12月4日，许多会员就蔬菜品质展开热烈讨论。有的会员说，真的很难忍受下去了，蔬菜又老又苦又难看，像市场上卖剩的；也有会员说，不用化肥农药的蔬菜，品相不好很正常；还有会员说，我们的蔬菜与市场上的一样光鲜、漂亮是不可能的。以下是会员发表的意见：
@exe:各位神农的伙伴们，今天集中代家里人反映一下体验神农安全蔬菜两个月以来的感受：1、安全可信；2、菜的品相差（像市场卖剩的菜）；3、份量不足。总结：很难忍受下去！不够厚道啊。本人一般只负责吃，除了有时感知到菜老了，味道有点苦外没有别的，到我看到她们给我展示的菜品时，十分理解她们的心情。以上，请神农人关注！不能只打着安全的口号，就可以这么任性给客户这样的产品。也许你们听了不好受，但请听听客户的声音。前几天也听一个会员提到类似问题，以前我一般客气私聊客服，发现每次只是求理解或补发一些菜。次数多了就会有积怨，不是办法啊。你们想过解决办法吗？我们想吃健康菜，是否就必须同时接受很“肉酸”的菜？我想这一定不是你们的理想。对吧？
@月丫：赞同，我们家阿姨也说，叶菜多时，品相太差，择选之后所剩无几，望听大家心声，克服做大做强，我们家试过好几次收瓜都是不能吃的，她们扔了，我也无法拍照反映。有机就是这么难，但一定要想办法，不要与传统的有机菜等同，说实在点，价位不一样。我很支持神农，希望做大客服，理解客户的心声，现在很多有机客户在宣传。我在粤东粤西看过两个有机基地是以抓虫子等手段处理的。要加油哦！
@dong: 其实@exe 的出发点也是好的，我们努力改善。有人提出意见，其实就是我们的朋友。大家一起努力，这不是我们说的“众协模式”么？
@LYM:我是在农村长大的，还记得小时候家里因缺钱而没用过多少农药化肥的菜品长的是什么样子，所以我现在看到神菜的感受就是正常。
@玲嘉:我家也自己种点菜，对于虫害深有体会！
@林小娴:我家亲戚在乡下种菜，种给自己吃的都是很丑怪，拿去外面卖的都是肥美的。所以，我倒是很习惯。不下农药化肥品相好不了
@kldk:我经常去农场，看着旁边菜地漂亮的各种菜，然后再看一下我们地里的菜被虫子蹂躏的样子，也很纠结。在保证安全的前提下，做到好看太难了。建议你和家人有机会到现场去看一下，也到周边的菜地也看一下，就明白，如果配送给我们的菜都和菜市场的一样光鲜、漂亮，肯定是不可能的。对有机农业的认识，真的很考验我们啊。
@Janet :吃了一年神农的菜，虽然有时候部分菜的品相不佳，但为了安全，我们宁愿忍受也不愿去超市、菜市场买漂亮的菜，愿意给时间让团队在安全生产的基础上逐步改进，说到菜的份量，在丰收的时候团队也是很慷慨的超量配送的。不用农药种菜确实很难，多点理解与宽容，支持我们的田园！
@exe:谅解没有问题。多说两句吧，有一些本质问题必须面对，如：为了解决菜品问题，加强出菜管理是不难的，但如此一来，次菜太多，不够配送怎么办？要客户将就，还是坚持客户满意第一？这确实考验团队智慧哟。想想你们创业的初衷，想想你们的理想，也许会让你们在犹豫时看清方向。谢谢！祝神农事业更上一层楼，让百户千家吃上健康可口的蔬菜。
@kldk:我们正是为了解决自己的问题，才自己动手用现在的模式寻求解决之道。生鲜配送是行业难题，请相信团队所做的努力。经过一年多的实践，我们已经取得了很大进展，但是还有许多可改进的地方，这正是需要我们协助、支持团队努力提高的方面。有何问题都可以和团队提，也可以向理事会提，我们共同协商解决。
神田君：会员反馈的意见我们非常重视，我们立即随机对部分会员做了电话回访，询问了解蔬菜的份量、品质等情况。我们真诚地希望各位会员能来田园看看，了解田园的生产过程。
神田君向所有曾收到过烂菜、蔬菜品相差的会员致以诚挚的歉意！我们也十分感谢您的理解，我们努力改进，在困难面前绝不妥协！
