嗯,这些担忧不无道理,特别是在信任稀缺的时代重建信任,我们必须直面任何怀疑,才能体现神农田园的诚实和价值。
从创建田园的第一天,团队就把公开透明当作兑现承诺的头等大事,坚持“会员的质疑到哪里,公开就跟进到哪里”,如我们的日志体系(包括生产日志、配送日志、配送小结、月度小结等)、即时视频、会员活动日、安监委/理事会监督、随机抽检等制度,就是想让大家了解生产、服务的全过程。
下面,我们从不同角度向大家介绍神农田园的产能、运作情况,以及如何根据我们的公开途径来追溯生产过程,从而辨别真假。
第二,查查日志。如果您没来过或少来田园,对田园的生产过程还不熟悉的话,那么建议您看一下生产日志和配送日志。您可以针对某一个品种蔬菜进行追踪和追溯。怎么看呢?顺着跟踪:任选一个地块,从播种开始跟踪,一直到收获,看看每次的收获量,再看每次配送日志的配送量。从一个完整的种植周期,计算一下这块地的产量和记录是否一致,是否合理?看配送量和收获量是否一致,是否合理?逆着追溯:任选一种配送到您家里的蔬菜,通过配送日志、生产日志,查看它采收于哪个地块?生长了多长时间?谁负责田间管理?谁负责播种?如果这些记录有假,你可以设想一下造假的难度有多大,要在这么多会员、这么多个品种、这么长的时间跨度把这些数据完全对得上,是一件多么不容易的事!呵呵,至少以我们的智慧和精力是无法做到的。
第三,看看检测。对于蔬菜品质,之前通过会员自行检测或者通过会员帮助检测,结果已经全部公开在网站、微信平台、微博以及博客上,您可查看,也可以就有关的疑问咨询提供帮助的会员。如果您对蔬菜的品质还有疑问,也可以将配送到家的任何品种蔬菜拿去检测,这一点很容易看出问题,如果造假一定通不过这种随机检测。同时,请您将检测结果也公开给所有会员。
第四,多多监督。我们诚挚地邀请您多来田园现场监督。一是多与团队和农友交谈,了解情况,最好把疑问都提出来,看团队怎么回答,如果有造假,每个人的回答一定不会都一样,因为,如果是集体造假,很难隐瞒。二是多看看生产过程,了解实际的产量是多少。另外,建议最好是在非会员活动日进行微服私访,看一看田里正在做什么,能不能看到什么造假的蛛丝马迹,如果有,请告诉理事会,理事会将组织调查,把结果告诉大家。
有机农业难,重建社会信任更难,重建有机农业的信任更是难上加难!但我们坚信公开透明是解决信任危机的最佳之路。团队坚持全程全面公开,愿意接受更广泛的监督。如果您有任何疑问,请直率提出,我们会用更加公开透明的生产过程来解答您的疑问,团队也希望在接受疑问的过程中不断提高完善。