神田元年：安全年
2013年10月1日，播下第一粒种子，开启了我们保障餐桌安全的征程。在过去的一年，会员数和预定套餐数稳步增长。截至2014年10月12日，会员数达到351户，套餐订单数达到365个。
回顾创园第一年的历程，我们的主要工作就是保障蔬菜安全生产。我们信守承诺，坚守底线，严格按照有机种植标准组织生产，做到“五不”，即，不使用化学合成农药；不使用化学合成肥料；不使用除草剂；不使用激素；不使用转基因品种。保证“三当”，即当地、当季、当时。
在种子选择、肥料使用、种植管理及配送服务中，我们严格做到：
种子安全 严格审核供应商资格，确保非转基因、非包衣处理种子。
肥料安全 坚持自制堆肥和选择信誉良好厂家的成品肥，均未检出寄生虫、卵。
种植安全 严格遵守有机标准，绝不使用化学合成农药、化肥、除草剂、激素。
配送安全 使用快递配送，直接从农场到餐桌，避免中间环节，让会员快速收到新鲜、安全、高品质蔬菜。
为建立良好的互信关系，确保会员对生产过程的监督，我们坚持做到：
公开生产过程 将所有生产过程详细记录，通过微信公众平台、神农田园官网、微博、博客等网络媒体公布，保证产品可追溯。
安装监控视频 在大棚安装摄像头，24小时不间断即时监控，视频同时在网站公布。
接受会员监督 自觉主动接受会员和会员安全质量监督委员会的监督，组织会员参观生产现场，通过现场监督、查看日志、观看视频等方式，进行有效监督。
严格兑现承诺 我们坚守承诺，坚持透明公开，遇到问题及时处理。对农药残留、重金属的检测结果，及时公开，对重金属超标的胡萝卜、水芹予以销毁。对员工给鸡误饲抗生素事件，我们公开道歉，并对相关责任人做出严肃处理。
在确保安全的基础上，我们保证了全年稳定、持续供应。特别是2014年5月23日，200年一遇的特大暴雨袭击从化，上游水库泄洪，田园瞬间一片汪洋。洪灾过后，被水浸泡过的蔬菜，生长缓慢，病害严重，品质下降，减产严重。面临严峻考验，我们积极抗灾复产，抢收部分接近采收期的蔬菜，杀菌消毒，补种抢种，保证了持续供应，经受了考验。
神田二年：品质年
过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但是在满足会员更高需求，提供更完善的体验方面，还有待继续改进与提升。我们把神田二年定位为“品质年”，目标是在保障安全的基础上，产品和服务品质全面提升。具体措施如下：
（一） 丰富品种 完善标准
在保障安全的前提下，不断丰富蔬菜品种的多样性，优化配送方案；让会员参与各季度种植计划的制定，按需求合理种植；完善生产与采收标准，防止过熟。
（二） 加强学习 提升服务
在会员服务上，主动多渠道、多途径与会员沟通、交流，加强内部培训、学习；完善投诉、补偿机制，提高回复质量，鼓励会员及时反馈存在的问题；完善会员需求档案，提升个性化服务水平。
（三） 鼓励公益 落实众协
充分落实“众协”模式，把共同治理、协作共赢应用到每一个环节中，团队与会员一起致力于田园的健康发展，一起享受田园发展带来的福利！我们将采取会员参加公益事务积分制来推动“众协”模式的实施，如介绍新会员，组织或参加线下活动，帮助团队解决困难，给团队出谋划策，会员之间相互帮助，会员帮助团队等，都会有相应的积分。会员积分的使用方案，后续将公布，敬请期待！
为实现“品质年”的目标，恳请各位会员多提意见和建议，让我们不断提高、不断完善品质。感谢各位会员给予团队超越“生产者-消费者”关系的信任，让我们为餐桌安全共同努力！
