本次配送共送出207份蔬菜3份大米,准点完成配送率100%;共收到1位会员反映1例蔬菜存在品质问题。配送情况小结如下:
一、配送城市及完成时间
准点完成配送时间为当日下午18:30。本次配送共送出207份蔬菜3份大米,广州163份蔬菜3份大米,17:57完成;深圳22份蔬菜,13:20完成;东莞9份蔬菜,17:26完成;佛山11份蔬菜,10:35完成;茂名1份蔬菜,10:40完成;阳江1份蔬菜,14:37完成。准点完成配送率100%。
二、配送存在的问题
截至9月27日18时,共收到1位会员反映1例豇豆被冰袋冻伤,部分位置发霉。
上述问题的原因是:冰袋放置的位置不够科学,直接与豆角接触,导致冻伤,且湿度过大,导致发霉。
对于上述会员,我们表示深深的歉意!在下次配送时,将为您补送一份蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高的措施
1.包装时,注意冰袋与蔬菜隔开放置;
2.继续收集会员们反馈的意见和建议,不断提高服务质量。