本次配送共送出蔬菜206份,大米32箱,其中3份延误,准点完成配送率98.73%;共收到4位会员反映蔬菜品质存在问题。配送情况小结如下:
一、配送城市及完成时间
准点完成配送时间为当日下午18:30。本次配送共送出238份,广州183份,19:30完成(2份延误);深圳24份,22:50完成(1份延误);东莞15份,18:00完成;佛山14份,17:17完成;茂名1份,12:10完成;阳江1份,18:05完成。准点完成配送率98.73%。
二、配送存在的问题
截至9月6日20时,共收到4位会员反映,4例丝瓜被虫蛀。
上述问题的原因是:丝瓜在生长过程中受针蜂叮咬,瓜身内产生虫卵,导致腐烂。由于虫孔细小,包装时难以用肉眼分辨出来。
对于上述4位会员,我们表示深深的歉意!我们将加强装箱前的挑选,尽量避免类似情况再发生。在下次配送时,我们将为您补送一份蔬菜,希望您谅解!
三、改进与提高的措施
1. 加强督促配送的力度,提高配送效率;
2. 加强蔬菜种植管理与包装过程中的品质检查,加强筛选,提高品质;
3. 继续收集会员们反馈的意见和建议,不断提高服务质量。