本次共配送出174份蔬菜,准点完成配送率达到了100%;共收到4位会员反馈4例蔬菜配送品质存在问题。配送情况小结如下:
一、配送城市及完成时间
准点完成配送时间为当日下午18:30。广州146份,18:30完成;深圳15份,13:15完成;东莞5份,10:18完成;佛山5份,15:13完成;茂名2份,11:11完成;惠州1份,10:04完成。准点完成配送率100%,积极督促的努力带来的效果是显而易见的!
二、配送存在的问题
截止7月30日17时,共收到4位会员反映4例蔬菜配送品质存在问题,具体情况是:苦瓜出现后熟,秋葵过老,影响食用;丝瓜有蛀虫引起腐烂;玉米出现损坏,但没有照片,无法推断损坏原因。
对此我们表示深深的歉意,在下次配送时,将给您补送一份相同或不同品种的蔬菜,同时也感谢您及时将配送情况告知我们!
三、改进与提高的措施
1. 继续收集会员反馈的信息,不断改进、完善;
2. 加大配送督促的力度,提高配送效率和服务质量;
3. 包装时做好精挑细选,将不符合标准的蔬菜挑选出去;
4. 注意采收时机,及时采收将成熟的瓜果,采收之后注意冷藏。