本次共配送出171份蔬菜,一份延误,准点完成配送率为99.42%,较上次下降0.58个百分点;共收到1位会员反馈,1例蔬菜损坏。配送情况小结如下:
一、配送城市及完成时间
准点完成配送时间为当日下午18:30。广州136份,19:08完成(一份延误);深圳19份,17:13完成;东莞7份,11:41完成;佛山7份,12:32完成;茂名1份,12:32完成;阳江1份,10:33完成。准点完成配送率为99.42%,较上次下降0.58个百分点。
二、配送存在的问题
截止7月26日12时,共收到1位会员反映1例节瓜有损坏现象,节瓜外表完好但是里边已烂,可能是运输过程中被冰袋冻伤所致,对此我们表示深深的歉意,在下次配送时,将给您补送一份相同或不同品种的蔬菜,同时也感谢您及时将配送情况告知我们!
三、改进与提高的措施
1. 继续收集会员反馈的信息,不断改进、完善;
2. 加大配送督促的力度,提高配送效率和服务质量。