准点完成配送时间为当日下午18:30。广州121份,12:29完成;深圳20份,14:07完成;东莞8份,20:12完成(一份延误);佛山6份,10:26完成(一份延误);茂名3份,13:17完成;阳江1份,14:58完成,共计2份延误,准点完成配送率为98.74%,与前次配送相比下降0.14个百分点。
截止7月5日12时,共收到1位会员反馈1例蔬菜有损坏,损坏率0.63%,与前次配送相比下降1.05个百分点。损坏的蔬菜情况为丝瓜被虫蛀,内部腐烂。由于瓜果表面虫眼细小,包装时未能挑选出来。
佛山的一份蔬菜,目前还在佛山集散中心尚未派送,我们已多次催促顺丰公司,但无果,我们于5号已经补送一份蔬菜;东莞的一份菜也出现延误,对此我们表示深深的歉意,在下次配送时,将为您补送一份蔬菜,同时也感谢您及时将配送情况告知我们!
1. 继续收集会员反馈的信息,不断改进、提高;
2. 加大配送督促的力度,提高配送效率;
3. 加强蔬菜采收与包装过程中的品质检查,对于疑似有虫眼的瓜果类蔬菜,进一步加强筛选,提高品质。